1226

Я заказчик,
я так вижу! Или как клиент может
испортить свой дизайн.

 

Почему бывает так, что клиент сам мешает созданию привлекательного дизайна? Как и почему это происходит, мы рассмотрим в этой статье.

 

Клиент всегда прав!
Так считает большинство агентств, которые поймали в свои сети хорошего, перспективного клиента. Хотят заработать и, боясь потерять заказ, идут на любые уступки, лишь бы клиент был доволен и заказывал дальше.

 

Правильна ли такая позиция?
Ведь каждый клиент индивидуален и хочет от агентства четкого понимания и воплощения своих идей и желаний. Но что это сулит в недалекой перспективе? Ведь очень часто, когда агентство ставит желания клиента превыше всего, это вредит самому клиенту.

 

Обо всем по порядку.

 

Как начинает работу над сайтом дизайнер?

 

разработка дизайна сайта


В первую очередь читает заполненный бриф. Если бриф заполнен правильно, со всеми подробностями, ожиданиями, примерами, в голове дизайнера уже рисуется некая картина - видение будущего дизайна. Хорошо, когда в брифе клиент указал ссылки на сайты, которые ему нравятся, а еще лучше, если это действительно хорошие и современные примеры. Важную роль играет и максимальное описание ЦА клиента. Когда дизайнер видит задачу ясно, он может приступить к дизайну сайта.

 

В случае подробного брифа и хорошо написанного ТЗ, с вероятностью 90%, этот сайт будет таким, каким представлял его себе заказчик. Но прежде чем приступить к работе, дизайнер пересматривает сайты конкурентов, чтобы понять, чем "дышит" рынок, смотрит новые тенденции в мире дизайна и, основываясь на своем опыте в сфере дизайна и композиции, приступает к работе.

 

Дальше начинается самое интересное. 
Клиент увидел дизайн. В этот момент у него уже формируется мнение о сайте, что нравится, а что нет.

 

готовый дизайн сайта


Проверив, все ли находиться на своих местах, он спрашивает совета как всегда у самых близких.
Чаще всего, это его друзья, подчиненные, либо семья. И тут возникает вопрос: является ли кто-то из них его ЦА?

 

Получив отзывы, клиент:

  • одобряет проделанную работу и вносит незначительные корректировки (если, конечно, агентство постаралось и сделало действительно хороший дизайн). И это пожалуй самый лучший вариант для конечного продукта.
  • клиент не понимает, что нужно делать и просит дизайнера "поиграться": со шрифтами, с цветами, с формами. Грубо говоря, нужно все переделать и показать совершенно новый дизайн, но уже не по ТЗ, а "угадать" предпочтения клиента.

 А то будет как в этом видео:

 

 

Кстати говоря, когда дизайнер после пары правок уверен в том, что макет будет утвержден, он в названии файла либо папки указывает слово финал. Когда на самом деле оказывается, что это еще был не финал, то в названии файла появляются цифры и иногда эта цифра может доходить до «финал_47» и дальше.

 

правка макета

 

В этом случае макет перестает быть продуктом созданным дизайнером в агентстве и превращается в макет, который клиент создал сам, основываясь лишь на своей интуиции и ощущении красоты.

 

Итог: клиент проигнорировал профессиональный опыт людей, которых выбрал на основании их портфолио и получил продукт, который сам слепил. Запустив сайт, клиент не получает ожидаемого результата, рекламируемый товар не продается, ЦА идет за товаром к конкуренту. Клиент, потеряв время и деньги на создание сайта, начинает все с начала (но уже с четким убеждением, что в студиях одни мудаки и никто его не понимает).

 

плохой дизайн

 

Забудьте о правках и доверяйте профессионалам своего дела. Не нужно "играть" в дизайнера, если вы таковым не являетесь, и тогда, ваши клиенты, которые будут заходить на ваш сайт могут говорить ВАХ.


Если клиент не идет на контакт с агентством

 

Если клиент не описывает ЦА, не дает примеров и не доносит того, что ему нравится.

 

Когда клиент не предоставляет подробной информации о том, что и для кого он делает, оставляя агенству лишь догадки, он получает соответствующий продукт – непонятно о чем и для кого созданый.

 

непонятный сайт

 

В таком случае, агентству остается лишь сделать все на свой вкус и цвет, и чаще всего, вкусы заказчика не совпадают со вкусами дизайнера. Попасть «пальцем в небо» на современном рынке, плотно забитом предложениями, почти невозможно, нужно четко понимать преимущества и недостатки продукта, ЦА, конкурентов. Лишь при подробном маркетинговом анализе сайт будет «цеплять» клиентов.

 

Если же заказчик не дает вводной информации, результат все тот же: запустив сайт, клиент не получает ожидаемого результата, рекламируемый товар не продается, ЦА идет за товаром к конкуренту.

 

 

Итог: клиенту уже самому сайт не нравится, потеряв время и деньги на создание сайта, начинает все с начала (но, снова таки, с четким убеждением, что в студиях одни мудаки).

 

Как выбрать нужных людей

 

найти разработчика

 

Есть еще один вариант неудачного дизайна и плохого сайта не по вине заказчика – разработчики действительно мудаки, а не профессионалы с многолетним стажем. Чтобы не потерять время и деньги по этой причине, тщательно выбирайте агентство, с которым собираетесь сотрудничать, Вот вам краткая инструкция того, как не попасть в просак. 

Инструкция по выбору агентства:

Портфолио. Если количество работ в портфолио не больше 10, то знайте: либо студия молодая, либо много есть работ, которые они не хотят показывать по «понятным» причинам 

Но есть инструмент, который вам поможет найти то, что они скрывают: чудо инструмент просто вбейте линк разработчиков и сервис покажет все их работы которые решили припрятать.


Отзывы. Один из недавних заказчиков обзвонил порядка 5 наших клиентов. Снял обратную связь и только после этого начал с нами говорить.


Сроки. Вам могут обещать все, что угодно, хоть за ночь нарисовать - не верьте. Дом за сутки не построить.

 

Итог: тщательно выбирайте веб агентство, с которым планируете работать.

 

выбор подрядчика

 

 

Но уж если выбрали – делитесь всей необходимой информацией и доверяйте выбранным вами профессионалам! Ведь глупо приходить к стоматологу и рассказывать ему, как вылечить ваш зуб! 


Вы для того и обращаетесь к людям с опытом, чтобы они сделали то, чего вы не умеете!

 

    Сайт в миниатюре.
    мобильная верстка
    vs адаптивная.
    Все, что вам нужно знать
    про ваш сайт на телефоне.
    Сайт в <br><b>миниатюре</b>. <br>мобильная верстка<br><b>vs</b> адаптивная.<br><span>Все, что вам нужно знать<br>про ваш сайт на телефоне.</span>
    В чем же разница между мобильной и адаптивной версией дизайна сайта? Если у современного бизнесмена данный вопрос не вызывает сомнений, то у непросвещенного возникнет вопрос: зачем тратить на это деньги, ведь мой сайт на телефоне открывается, все хорошо…Почему не все хорошо, читай в нашей статье.
    1652

    подробнее
    WOW сайт как роскошная женщина хочешь рассказать друзьям и увидеть ее снова
    <b>WOW</b> сайт <br>как роскошная <br><b>женщина</b> <span>хочешь рассказать друзьям <br>и увидеть ее снова</span>
    Мы всегда запоминаем сайты, которые нас впечатляют. Таким сайтом автоматически хочется делиться. Но вопрос звучит так: "Почему именно этим сайтом нам хочется делиться, а другими нет?". Вот этот вопрос мы и разберем по частям.
    2492

    подробнее
    Конверсия,
    или Чем мы пугаем уверенных
    в себе маркетологов!
    <b>Конверсия</b>, или <br>Чем мы <b>пугаем</b> <br>уверенных <br>в себе <br><b>маркетологов</b>!
    Что же такое конверсия сайта? И почему мы о ней говорим. Мы считаем, что базовое понятие о конверсии должен иметь каждый маркетолог, директор и менеджер по продажам, потому и пишем.
    436

    подробнее
    Дешевый сайт vs
    Дорогой сайт.
    Как заказчику сайта
    не проиграть на разработке?
    Дешевый<br>сайт <b>vs</b><br>Дорогой<br>сайт. <span>Как заказчику сайта<br>не проиграть на<br>разработке?</span>
    Как заказчику сайта не проиграть на разработке. Сколько стоит сайт? чем они отличаются и какой нужен именно Вам!
    19325

    подробнее
    Как заставить Google
    полюбить Ваш
    Landing Page
    Как заставить <br><b>Google</b> <span style=полюбить Ваш
    Landing Page">
    Можно ли продвигать лендинг через seo? Как оптимизировать мой лендинг пейдж? Для продвижения лендингов подходит только контекст или можно использовать seo? Со всеми этими вопросами разберемся в статье!
    3134

    подробнее
    ЗАКАЗАТЬ САЙТ
    Опишите в комментариях требования к Вашему новому сайту. Чтобы мы могли его точно просчитать

    info@freshweb.agency
    г.Киев, Саксаганского 33